FAQs
DOV'E' ILMIO ORDINE?
Dopo avere effettuato un ordine, riceverai una mail di conferma ed il codice di tracciamento per seguire la spedizione.
COME POSSO RESTITUIRE LA MERCE?
Contattaci via mail e ti spiegheremo in maniera semplice la procedura.
COME RICEVERO' IL RIMBORSO?
Riceverai il rimborso con lo stesso metodo utilizzato al momento dell'ordine.
DOVE TROVO LA GUIDA ALLE TAGLIE?
Nella pagina di ogni prodotto è indicata la vestibilità e la tabella delle taglie.
Come ti contatto?
Invia semplicemente un'e-mail a assistenza.saramilano@gmail.com e ti contatteremo
entro 24 ore!
COME POSSO MODIFICARE O ANNULLARE IL MIO ORDINE?
Invia una mail il prima possibile a assistenza.saramilano@gmail.com indicando il numero dell'ordine in modo che riusciamo essere immediatamente disponibili.
Si prega di notare che gli ordini non possono essere modificati o annullati una volta che sono già stati inviati.
NON HO RICEVUTO UNA MAIL DI CONFERMA... E ADESSO?
Per prima cosa visualizza la tua casella di posta pubblicitaria indesiderata. Se anche l' e-mail non appare lì, puoi sempre contattarci in modo che possiamo ancora inviarti l'e-mail!
SPEDIZIONE
Devo pagare le spese di spedizione?
No! Paghiamo noi le spese di spedizione :)
QUANTO TEMPO IMPIEGA LA SPEDIZIONE?
Visualizza la nostra pagina di spedizione nel menu principale per un'indicazione dettagliata!
POSSO TRACCIARE ILMIO ORDINE?
Assolutamente! Basta inserire il codice di tracciamento nella pagina di tracciamento sul nostro sito web. Se tu non riesci a trovare il tuo codice di tracciamento, puoi sempre contattarci.
NON HO RICEVUTO NESSUNA INFORMAZIONE DI TRACCIAMENTO!
Per prima cosa visualizza la tua casella di posta pubblicitaria indesiderata. Se non è incluso, puoi ovviamente contattaci sempre :)